信息收集范围与类型：我们收集什么，以及为什么

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第二类是设备信息：我们可能会通过浏览器指纹技术收集您的设备类型、屏幕分辨率、语言设置等非敏感信息，用于优化页面在不同设备上的显示效果。第三类是您主动提交的信息：当您通过电子邮件、在线工单或社交媒体与我们联系时，我们会收集您提供的姓名（或昵称）、联系方式（邮箱地址或社交媒体账号）以及您的问题描述内容。这些信息仅用于回复您的咨询和改进我们的服务，绝不会用于其他用途。我们不会收集任何形式的敏感个人信息（如种族、宗教信仰、政治观点、健康记录、生物识别数据），也不会要求您提供与WhatsApp账号相关的密码或验证码。